★停電時の対処方法について
★携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定にしている方はご注意を！
今月は、ご自宅で電気がつかない場合の対処方法をご紹介します。
（１）近所も停電している場合
当社設備が損傷している可能性があります。早期復旧に努めますのでしばらくお待ちください。
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停電が発生した際には、当社ホームページで停電情報をお知らせしています。また、「九
州停電情報提供アプリ」では、ご登録いただいたエリアの停電・復旧見込み情報を速やか
にプッシュ通知でお知らせします。ぜひご利用ください。
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▼ホームページの停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html
▼「九州停電情報提供アプリ」の詳細はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_wheeling_general_outage-app.html
（２）自分の家（全部または一部）だけ消えている場合
分電盤をご確認ください。ご自宅の分電盤を操作いただくことで、解消する場合があります。
分電盤の操作手順を以下のページや動画で紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
▼「電気がつかないときは」
www.kyuden.co.jp/td_emergency_teiden_guide.html
▼ＷＥＢ動画「ほぼ１分でわかる 電気が消えたときの対処法」
続いて、携帯メールサービスのサービス内容について改めてお知らせします。
当社は、2024年3月4日から停電のお知らせ方法を見直しました。（2024年2月29日にお知らせ）今回の見直しでは、お客さまにより迅速に停電情報をお伝えするため、これまで台風などの非常災害時のみお知らせしていた１時間ごとの停電情報と、３分ごとにお知らせしていた通常時の停電情報を統合し、すべての停電情報を３分ごとにお知らせするようにしました。
（注）停電が発生した場合と解消した場合の２回お知らせしています。
これに伴い、
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携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定をされているかつ「非常災
害時のみ」受信の設定をされていたお客さまには大量のメール通知が届く可能性があり
ますので、必要に応じて設定変更をお願いします。
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▼設定変更の手順はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_em-mail_outline_setting.html
当社は、今後も引き続き、地域の皆さまに安心して電気をご使用いただけるよう、お客さまサービスの向上に努めてまいります。
【九電送配 経営理念（未来を動かす力）篇動画】
当社公式YouTubeチャンネルにて、「九電送配 経営理念（未来を動かす力）」篇を公開しています。ぜひご覧ください！
▼「九電送配 経営理念（未来を動かす力）」篇
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発行 九州電力送配電株式会社
企画総務本部
▼携帯メールサービス内容
変更・退会はこちらから
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php
※このメールは送信専用メールアドレスからお送りしています。ご返信いただいてもお答えできません。お問い合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。
▼携帯メールサービス・サポートセンター
フリーダイヤル：0120-411-910
受付時間：月?金曜日9時?17時
（土日祝日、年末年始を除く）