〜九州電力送配電携帯メールサービスをご利用のお客さまへ配信しています〜

本日は、携帯メールサービスの一時停止等についてお知らせします。
システムメンテナンスのため、下記の日時において携帯メールサービスとホームページによる停電情報のお知らせができません。

《携帯メールサービスによる停電情報のお知らせができない日時》
2024年７月30日（火曜日）20時00分〜2024年７月30日（火曜日）21時15分頃

《ホームページによる停電情報のお知らせができない日時》
2024年７月30日（火曜日）20時00分〜2024年７月30日（火曜日）21時00分頃

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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発行　九州電力送配電株式会社
企画総務本部

▼携帯メールサービス内容
変更・退会はこちらから
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php
※このメールは送信専用メールアドレスからお送りしています。ご返信いただいてもお答えできません。お問い合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。

▼携帯メールサービス・サポートセンター
フリーダイヤル：0120-411-910
受付時間：月〜金曜日9時〜17時
（土日祝日、年末年始を除く）

〜九州電力送配電携帯メールサービスをご利用のお客さまへ配信しています〜
★停電時の対処方法について
★携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定にしている方はご注意を！

今月は、ご自宅で電気がつかない場合の対処方法をご紹介します。

（１）近所も停電している場合
当社設備が損傷している可能性があります。早期復旧に努めますのでしばらくお待ちください。
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停電が発生した際には、当社ホームページで停電情報をお知らせしています。また、「九
州停電情報提供アプリ」では、ご登録いただいたエリアの停電・復旧見込み情報を速やか
にプッシュ通知でお知らせします。ぜひご利用ください。
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▼ホームページの停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html

▼「九州停電情報提供アプリ」の詳細はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_wheeling_general_outage-app.html

（２）自分の家（全部または一部）だけ消えている場合
分電盤をご確認ください。ご自宅の分電盤を操作いただくことで、解消する場合があります。
分電盤の操作手順を以下のページや動画で紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

▼「電気がつかないときは」
www.kyuden.co.jp/td_emergency_teiden_guide.html

▼ＷＥＢ動画「ほぼ１分でわかる 電気が消えたときの対処法」

続いて、携帯メールサービスのサービス内容について改めてお知らせします。
当社は、2024年3月4日から停電のお知らせ方法を見直しました。（2024年2月29日にお知らせ）今回の見直しでは、お客さまにより迅速に停電情報をお伝えするため、これまで台風などの非常災害時のみお知らせしていた１時間ごとの停電情報と、３分ごとにお知らせしていた通常時の停電情報を統合し、すべての停電情報を３分ごとにお知らせするようにしました。
（注）停電が発生した場合と解消した場合の２回お知らせしています。
これに伴い、
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携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定をされているかつ「非常災
害時のみ」受信の設定をされていたお客さまには大量のメール通知が届く可能性があり
ますので、必要に応じて設定変更をお願いします。　　　　　　　　　　　　　
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▼設定変更の手順はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_em-mail_outline_setting.html

当社は、今後も引き続き、地域の皆さまに安心して電気をご使用いただけるよう、お客さまサービスの向上に努めてまいります。

【九電送配 経営理念（未来を動かす力）篇動画】
当社公式YouTubeチャンネルにて、「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇を公開しています。ぜひご覧ください！

▼「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇　

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※このメールは送信専用メールアドレスからお送りしています。ご返信いただいてもお答えできません。お問い合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。

▼携帯メールサービス・サポートセンター
フリーダイヤル：0120-411-910
受付時間：月〜金曜日9時〜17時
（土日祝日、年末年始を除く）

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★　1万人以上の方に登録いただいております！「九州停電情報提供アプリ」　
★　携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定にしている方はご注意を！

当社は、「九州停電情報提供アプリ」の提供を４月24日に開始しました。多くの方から大変好評をいただいており、現在1万人以上の方にご登録いただいております。携帯メールサービスで停電情報を受信されている方は、この機会にぜひアプリへの移行をお願いします。

≪本アプリの主なサービス内容≫
・停電が発生した場合に、速やかにプッシュ通知で「停電日時・復旧見込み・復旧日時」の情報をお知らせします。（あらかじめ、情報を受け取る地域の設定が必要です）
・拡大、縮小できる地図上に停電しているエリアを表示し、復旧見込みも確認できます。
・停電に関するお問い合わせに便利なチャット、気象情報やハザードマップ等の防災に関　する情報に簡単にアクセスできます。

▼本アプリの詳細はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_wheeling_general_outage-app.html

▼「社員とチェック（九州停電情報提供アプリ編）」

また、携帯メールサービスのサービス内容について改めてお知らせします。
当社は、2024年3月4日から停電のお知らせ方法を見直しました。（2024年2月29日にお知らせ）今回の見直しでは、お客さまにより迅速に停電情報をお伝えするため、これまで台風などの非常災害時のみお知らせしていた１時間ごとの停電情報と、３分ごとにお知らせしていた通常時の停電情報を統合し、すべての停電情報を３分ごとにお知らせするようにしました。
（注）停電が発生した場合と解消した場合の２回お知らせしています。
これに伴い、
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携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定をされているかつ「非常災
害時のみ」受信の設定をされていたお客さまには大量のメール通知が届く可能性がありま
すので、必要に応じて設定変更をお願いします。　　　　　　　　　　　　　
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▼メールサービスの設定変更はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

▼設定変更の手順はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_em-mail_outline_setting.html

当社は、今後も引き続き、地域の皆さまに安心して電気をご使用いただけるよう、お客さまサービスの向上に努めてまいります。

【九電送配 経営理念（未来を動かす力）篇動画】
当社公式YouTubeチャンネルにて、「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇を公開しています。ぜひご覧ください！

▼「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇　

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※このメールは送信専用メールアドレスからお送りしています。ご返信いただいてもお答えできません。お問い合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。

▼携帯メールサービス・サポートセンター
フリーダイヤル：0120-411-910
受付時間：月〜金曜日9時〜17時
（土日祝日、年末年始を除く）

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★九州エリアの停電情報を通知するスマホアプリの提供を開始！　
★「九州全域」の停電情報を受信する設定にしている方はご注意を！

当社は、九州エリアにおいて停電が発生した場合に、スマートフォン等へ停電情報をお知らせ（プッシュ通知）するなどの機能を有する「九州停電情報提供アプリ」の提供を４月24　
日に開始しました。

本アプリの主なサービス内容は、以下のとおりです。
・停電が発生した場合に、速やかにプッシュ通知で「停電日時・復旧見込み・復旧日時」の情報をお知らせします。（あらかじめ、情報を受け取る地域の設定が必要です）
・拡大、縮小できる地図上に停電しているエリアを表示し、復旧見込みも確認できます。
・停電に関するお問い合わせに便利なチャット、気象情報やハザードマップ等の防災に関　する情報に簡単にアクセスできます。

▼本アプリの詳細はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_wheeling_general_outage-app.html

現在、携帯メールサービスで停電情報を受信されている方は、この機会にぜひ「九州停電情報提供アプリ」への移行をお願いします。

▼メールサービスの設定変更はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

また、携帯メールサービスのサービス内容について改めてお知らせします。
当社は、2024年3月4日から停電のお知らせ方法を見直しました。（2024年2月29日にお知らせ）今回の見直しでは、お客さまにより迅速に停電情報をお伝えするため、これまで台風などの非常災害時のみお知らせしていた１時間ごとの停電情報と、３分ごとにお知らせしていた通常時の停電情報を統合し、すべての停電情報を３分ごとにお知らせするようにしました。
（注）停電が発生した場合と解消した場合の２回お知らせしています。
これに伴い、
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携帯メールサービスで「九州全域」の停電情報を受信する設定をされているかつ「非常災害
時のみ」受信の設定をされていたお客さまには大量のメール通知が届く可能性があります
ので、必要に応じて設定変更をお願いします。　　　　　　　　　　　　　
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▼設定変更の手順はこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_em-mail_outline_setting.html

当社は、今後も引き続き、地域の皆さまに安心して電気をご使用いただけるよう、お客さまサービスの向上に努めてまいります。

【九電送配 経営理念（未来を動かす力）篇動画】
当社公式YouTubeチャンネルにて、「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇を公開しています。ぜひご覧ください！

▼「九電送配　経営理念（未来を動かす力）」篇　

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企画総務本部

▼携帯メールサービス内容
変更・退会はこちらから
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php
※このメールは送信専用メールアドレスからお送りしています。ご返信いただいてもお答えできません。お問い合わせにつきましては、下記よりお願いいたします。

▼携帯メールサービス・サポートセンター
フリーダイヤル：0120-411-910
受付時間：月〜金曜日9時〜17時
（土日祝日、年末年始を除く）

ご登録いただいている地域で発生していた停電が解消しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月07日 09:03
■復旧時刻
5分未満の自動復旧等
■停電戸数（5分以上）
−
■停電地区（市区町村）
鹿児島県南九州市（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
南九州市知覧町塩屋　,南九州市知覧町東別府　,南九州市知覧町西元 周辺
■停電原因
調査中

ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
停電が継続している場合は、ブレーカー操作により、停電が解消する場合がございます。

▼以下のURLから屋内ブレーカー操作方法をご確認いただけます。
なお、ブレーカー操作で停電が解消しない場合は、チャットにてお問合せ受付ができますので、ご利用ください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/

※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

ご登録いただいている地域において停電が発生しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月07日 09:03
■復旧見込時刻
確認中
■現在の停電戸数
調査中
■発生時の停電戸数
調査中
■停電地区（市区町村）
鹿児島県南九州市（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
南九州市知覧町塩屋　,南九州市知覧町東別府　,南九州市知覧町西元 周辺

大変ご迷惑をおかけしております。
速やかに復旧できるよう努めておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。停電が解消した際は、別途メールでお知らせします。

▼最新の停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html

▼以下のURLから、停電情報のご確認やチャット・停電情報自動応答サービスでのお問合せができますので、ご利用ください。
※スマホまたはPCでアクセスください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/
※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

ご登録いただいている地域において停電が発生しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月07日 08:32
■復旧見込時刻
確認中
■現在の停電戸数
調査中
■発生時の停電戸数
調査中
■停電地区（市区町村）
福岡県糸島市（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
糸島市伊都の杜１丁目　,糸島市前原南１丁目　,糸島市前原南２丁目　,糸島市前原東１丁目　,糸島市前原東２丁目　,糸島市多久　,糸島市富　,糸島市有田　,糸島市有田中央１丁目　,糸島市有田中央２丁目　,糸島市浦志１丁目　,糸島市篠原　,糸島市篠原東１丁目　,糸島市篠原東２丁目　,糸島市篠原東３丁目　,糸島市篠原西２丁目　,糸島市篠原西３丁目　,糸島市香力 周辺

大変ご迷惑をおかけしております。
速やかに復旧できるよう努めておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。停電が解消した際は、別途メールでお知らせします。

▼最新の停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html

▼以下のURLから、停電情報のご確認やチャット・停電情報自動応答サービスでのお問合せができますので、ご利用ください。
※スマホまたはPCでアクセスください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/
※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

ご登録いただいている地域で発生していた停電が解消しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月06日 23:13
■復旧時刻
03月07日 04:51
■停電戸数（5分以上）
約430戸
■停電地区（市区町村）
宮崎県東臼杵郡椎葉村（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
東臼杵郡椎葉村大字下福良　,東臼杵郡椎葉村大字不土野 周辺
■停電原因
調査中

ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
停電が継続している場合は、ブレーカー操作により、停電が解消する場合がございます。

▼以下のURLから屋内ブレーカー操作方法をご確認いただけます。
なお、ブレーカー操作で停電が解消しない場合は、チャットにてお問合せ受付ができますので、ご利用ください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/

※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

ご登録いただいている地域において停電が発生しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月06日 23:13
■復旧見込時刻
確認中
■現在の停電戸数
調査中
■発生時の停電戸数
調査中
■停電地区（市区町村）
宮崎県東臼杵郡椎葉村（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
東臼杵郡椎葉村大字下福良　,東臼杵郡椎葉村大字不土野 周辺

大変ご迷惑をおかけしております。
速やかに復旧できるよう努めておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。停電が解消した際は、別途メールでお知らせします。

▼最新の停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html

▼以下のURLから、停電情報のご確認やチャット・停電情報自動応答サービスでのお問合せができますので、ご利用ください。
※スマホまたはPCでアクセスください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/
※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php

ご登録いただいている地域において停電が発生しましたのでお知らせします。

■発生時刻
03月06日 22:35
■復旧見込時刻
確認中
■現在の停電戸数
調査中
■発生時の停電戸数
調査中
■停電地区（市区町村）
大分県大分市（周辺）
■停電地区（丁目・大字）
大分市大字勢家　,大分市大字勢家春日浦　,大分市大字神崎　,大分市大字神崎上白木　,大分市新川町２丁目　,大分市新川西２丁目　,大分市浜の市２丁目　,大分市王子港町　,大分市生石港町２丁目　,大分市生石５丁目　,大分市豊海３丁目 周辺

大変ご迷惑をおかけしております。
速やかに復旧できるよう努めておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。停電が解消した際は、別途メールでお知らせします。

▼最新の停電情報はこちら
www.kyuden.co.jp/td_teiden/kyushu.html

▼以下のURLから、停電情報のご確認やチャット・停電情報自動応答サービスでのお問合せができますので、ご利用ください。
※スマホまたはPCでアクセスください。
kyuden-td.support-navi.jp/t01/
※登録内容の変更・解除はこちら
www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php