今回は、停電情報に関するサービスの変更についてご案内します。
皆さまによりご安心いただけるよう、2024年３月４日から停電のお知らせ方法を変更します。
これまで、平常時の突発的な停電と台風などの非常災害が原因で発生する停電については、当社ホームページ内で別々にお知らせしており、それぞれ公表タイミングが異なっておりましたが（注１）、これからは、全ての停電について停電発生後速やかにお知らせいたします。
加えて、これまでは市区町村単位で提供していた停電地域に丁目・大字単位を追加し、停電情報のお知らせ単位をより細かくいたします。
また、通信の安全性を確保するため、携帯電話向けサイトでの停電のお知らせは廃止させていただきます。
（注１）平常時の突発的な停電は停電発生後速やかにお知らせ、台風などの非常災害時が原因で発生する停電は原則１時間ごとにお知らせ
また、停電のお知らせ方法の見直しに伴い、３月４日から以下のとおり携帯メールサービスのサービス内容が変わります。ご利用の方はご注意ください。
〔変更前〕
着信する停電情報について、「台風など非常災害が原因で発生する停電のみ受信」または「全ての停電情報を受信」を選択可能
〔変更後〕
全ての停電情報が着信
これまで台風などの非常災害が原因で発生する停電情報のみ受信されていたお客さまは、選択設定した地域において発生した全ての停電情報（発生および解消）が着信することで、着信回数が増加する場合がありますので、お手数ですが設定内容のご確認をお願いいたします。
加えて、サービス内容変更に伴うシステム作業のため、下記の日時において携帯メールサービスの配信が停止します。
ご利用の方はご注意ください。
・2024年３月４日（月曜日）10時30分から３時間程度
⇒「九州全域」「市区町村」「地区別」の区分において、メールサービスの配信を停止します
・2024年３月４日（月曜日）10時00分から１時間程度
⇒「供給地点毎」の区分において、メールサービスの配信を停止します
当社は、今後も引き続き、地域の皆さまに安心して電気をご使用いただけるよう、お客さまサービスの向上に努めてまいります。
▼配信設定内容のご確認はこちら
https://www1.kyuden.co.jp/td_php/boirsp/edit.php
▼携帯メールサービスの概要やお問い合わせはこちら
www.kyuden.co.jp/td_service_em-mail_index.html
▼災害時に備えてのお願い
www.kyuden.co.jp/td_emergency_disaster_prepare.html#01
【九電送配 経営理念（未来を動かす力）篇動画】
当社公式YouTubeチャンネルにて、「九電送配 経営理念（未来を動かす力）」篇を公開しています。ぜひご覧ください！
▼「九電送配 経営理念（未来を動かす力）」篇
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発行 九州電力送配電株式会社
企画総務本部
▼携帯メールサービス内容
変更・退会はこちらから
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